Enviar una campaña con Iris
Iris puede guiarte en tu primera campaña de correo, desde comprobar que estás listo para enviar hasta el día en que sale. Toma unos diez minutos. En Marketing → Campañas, elige Nueva campaña. Para usar tú mismo el editor, elige Escribirla yo.
Puedes parar en cualquier paso con Guardar y terminar después. La configuración te espera en Marketing → Campañas → Nueva campaña, y lo que hayas guardado ya está ahí.
1. Listo para enviar
- Tu remitente. Lo que verán tus clientes en su bandeja de entrada, tu dirección de respuesta (confirmada con un código que te enviamos) y la dirección postal que va en cada pie de página. Consulta Tu remitente de marketing.
- Límites de envío. Cuánto puedes enviar cada día, en tu primera semana y después, y tu cupo mensual. Consulta Cuánto puedes enviar.
- Permiso. Solo puedes escribir a quienes aceptaron recibir tus correos. Iris muestra cuántos son. Si no hay ninguno, se detiene aquí y te ofrece pedirles permiso a tus clientes, porque todavía no hay a quién enviar. Consulta A quién puedes escribir.
2. De qué trata
Elige un producto, tu tienda en línea, un ciclo de menú abierto o solo novedades, y luego una de las tres plantillas y un color de acento. Los nombres, precios y enlaces salen de tu negocio, así que siempre son correctos. La foto de un producto aparece en la vista previa, pero no puede ir en el cuerpo del correo.
3. Quién lo recibe
Iris sugiere audiencias que encajan con lo que elegiste, como todos los que compraron el producto, todos los que compraron de su categoría, quienes lo compraron pero no en los últimos 60 días, o todos los que aceptaron. También puedes elegir uno de tus segmentos guardados o armar el tuyo. Antes de elegir ves el conteo y a quiénes se deja fuera (sin correo, dados de baja, que nunca aceptaron o que solo se conocen por un marketplace). Consulta Agrupar clientes con segmentos.
4. El correo
El asunto y el mensaje vienen escritos y puedes cambiar lo que quieras. Enviarme una prueba llega solo a ti. El correo se guarda como borrador mientras escribes. Todavía no se envía ni se programa nada.
Pedirle a Iris que escriba la apertura
Si la ayuda de escritura de Iris está activada para tu cuenta, el paso del correo muestra Pídele a Iris que escriba la apertura. Puedes escribir antes un tono (por ejemplo "cálido" o "breve"). Iris sugiere un asunto y una primera línea, y no cambia nada hasta que tocas Usar esto. Entonces se reemplaza el asunto y la primera línea se agrega arriba de tu mensaje; el resto de tu mensaje queda igual.
Iris solo ve el nombre de tu negocio, el nombre del producto o menú del que trata el correo y el tono que escribiste. Nunca ve precios, fechas, enlaces, clientes ni información de alérgenos, y se le indica que no los mencione. Si una sugerencia rompe esa regla se descarta y puedes intentar de nuevo. Léela siempre antes de enviar. El texto se escribe con IA de Anthropic.
5. Cuándo sale
Elige Enviarlo ahora o Programarlo para un día y una hora en la zona horaria de tu negocio. Iris te dice qué significa tu límite diario para este correo, por ejemplo "unos 100 de tus 340 salen el primer día, el resto sigue". Luego revisa el asunto, la audiencia y la hora, y toca el botón. Ese toque es lo único que envía o programa el correo. Iris nunca lo hace por ti.
Un correo programado se puede cambiar o cancelar desde la página de la campaña hasta que salga. Uno que se está enviando se puede pausar ahí.
Después de que sale
La página de la campaña muestra entregados, rebotados, marcados como spam, clics y bajas a medida que llegan, y los pedidos que siguieron. Un pedido cuenta cuando el cliente recibió este correo, pidió dentro de la ventana indicada y este fue el último correo que recibió antes de pedir. Las ventas en marketplaces o en tu tienda en línea nunca se cuentan, porque nada las une al correo. Consulta Informes de campaña.
Si te sales
Empezar de nuevo elimina el borrador de la campaña y la audiencia que Iris hizo por ti, siempre que no se haya enviado nada y ninguna otra campaña use esa audiencia. Una campaña que ya salió, o que está programada, se conserva. Las solicitudes que enviaste para pedir permiso a tus clientes nunca se deshacen.