Facturación y Suscripción
Todo espacio de trabajo de Iraca funciona sobre un plan, y aquí es donde lo ves y lo cambias. Lo encontrarás en Facturación en la navegación principal — visible solo para propietarios y administradores.
Tu plan actual
La tarjeta de suscripción muestra el nombre y precio de tu plan, una etiqueta de estado (En prueba, Activo, Vencido, Suspendido o Cancelado) y — mientras estás en periodo de prueba — la fecha en que termina.
Vencido significa que un pago de renovación no se completó. Mantienes acceso total mientras Stripe reintenta automáticamente durante los días siguientes — actualiza tu tarjeta (mediante Gestionar en Stripe) para resolverlo. Si todos los reintentos fallan, la suscripción eventualmente pasa a Suspendido o Cancelado.
Cambiar tu plan
Elige cualquier tarjeta de plan para cambiarte a él. Lo que pasa después depende de dónde estés partiendo:
- ¿Estás en el plan gratuito y subes a un plan pago? No se requiere tarjeta para empezar — pasas directo a una prueba gratuita de 14 días (el estado pasa a En prueba), igual que antes.
- ¿Bajas al plan gratuito? El cambio se aplica de inmediato, sin nada que pagar.
- ¿Ya estás en un plan pago (o en prueba de uno) y eliges un plan pago? Esto inicia tu suscripción pagada de inmediato. Iraca usa la tarjeta que ya tienes registrada, o te pide agregar una primero si no hay ninguna. Si tu banco requiere un paso de confirmación adicional, aparece un aviso seguro para completarlo — una vez que se procesa, tu nuevo plan queda activo y tu primera factura aparece abajo.
Para suscribirte a un plan pago:
- Abre Facturación y elige la tarjeta del plan que quieres. Usa primero el interruptor mensual / anual si prefieres precios anuales.
- Si no tienes tarjeta registrada, se abre un formulario seguro — ingresa tu tarjeta y elige Guardar tarjeta. Si ya tienes una guardada, Iraca la usa automáticamente.
- Si tu banco pide confirmación, complétala. Cuando se procese, el plan pasa a Activo y tu primera factura aparece en la lista de Facturas de abajo.
Solo el propietario del espacio de trabajo puede cambiar de plan.
Cuenta regresiva de la prueba
Cuando a tu prueba le quedan 7 días o menos, aparece un banner que te avisa y enlaza directo a las tarjetas de planes. Si una prueba termina sin una suscripción pagada activa, el estado de tu espacio de trabajo pasa a Suspendido — elegir un plan restaura el acceso total de inmediato, sin perder nada mientras estuviste suspendido.
Tu método de pago
La tarjeta Método de pago muestra la tarjeta registrada en tu espacio de trabajo — su marca, últimos cuatro dígitos y vencimiento. Esta tarjeta cubre extensiones, etiquetas de envío y otros cargos puntuales, y está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, así que puedes guardar una tarjeta antes de siquiera tomar una suscripción pagada.
Para agregar o reemplazar tu tarjeta:
- Abre Facturación y busca la tarjeta Método de pago.
- Elige Agregar tarjeta — o Actualizar tarjeta si ya hay una guardada.
- En el formulario seguro, ingresa el nombre del titular y el número de tarjeta, vencimiento y CVC.
- Elige Guardar tarjeta. Si tu banco pide un paso de confirmación adicional, aparece un aviso — complétalo para terminar.
Tu tarjeta es verificada y almacenada por Stripe; Iraca nunca ve ni guarda el número completo. Una vez guardada, compras como las etiquetas de envío se procesan sin interrupciones en lugar de detenerse a pedir una tarjeta.
Si una etiqueta de envío o un cargo de extensión es rechazado con un mensaje de "sin método de pago registrado", agrega una tarjeta aquí e inténtalo de nuevo.
Gestionar la tarjeta de tu suscripción y ver facturas
Gestionar en Stripe (visible en planes pagos) abre el portal de facturación alojado por Stripe para actualizar la tarjeta asociada a tu suscripción y gestionar tus datos de facturación. Tus facturas también aparecen directamente en esta página, cada una con una descarga en PDF.
Si Gestionar en Stripe o tu lista de facturas aparece vacía, tu espacio de trabajo aún no se ha conectado a Stripe — esto es normal para una prueba que aún no ha llegado a su primer cargo. Escribe a support@iraca.app y te ayudamos a configurar tu cuenta de facturación.
Cualquier extensión activa en tu espacio de trabajo se factura de la misma forma, a través de la misma conexión de Stripe que tu plan.
Cancelar y reanudar
Cancelar suscripción finaliza tu plan al cierre de tu periodo de facturación actual — mantienes acceso total hasta entonces. Si cambias de opinión antes de esa fecha, Reanudar suscripción deja todo exactamente como estaba.
Uso del plan
La tarjeta Funciones del Plan muestra cuánto de tu plan estás usando — productos, almacenes, canales conectados y miembros del equipo — cada uno como un conteo contra el límite de tu plan, con una barra que se pone ámbar al acercarte y roja al llegar o superar el límite.