Cómo Funciona la Sincronización de Mercados
Iraca se conecta a tus canales de venta y sincroniza pedidos según un horario. Esto es lo que sucede durante cada sincronización.
Frecuencia de sincronización
Cada conexión de canal tiene su propia frecuencia de sincronización, configurable en la configuración del canal. El valor por defecto es cada 30 minutos.
Qué se sincroniza
Pedidos (entrantes)
Iraca importa los pedidos nuevos del mercado y los crea en tu lista de pedidos con estado Confirmado. Solo se importan los pedidos realizados después de la última sincronización — Iraca no reimportará pedidos que ya haya visto.
Pedidos que aún esperan el pago. En Amazon y WooCommerce, un pedido que el marketplace aún no ha liberado (Pending en Amazon, Pago pendiente y En espera en WooCommerce) se importa como Esperando pago. Sus unidades se descuentan del stock que Iraca informa a tus canales, para que no se vendan dos veces mientras el marketplace termina con el pago, pero no cuenta como venta, nunca entra en una lista de preparación y no se puede enviar. Iraca lo revisa en cada sincronización: cuando el marketplace lo libera, pasa a Confirmado y sigue tu flujo normal; si se cancela o el pago falla, pasa a Cancelado y sus unidades se liberan.
Pedidos que Amazon informa como enviados. Amazon marca un pedido como Shipped en cuanto se compra una etiqueta, lo que puede ser días antes de que realmente se empaque. Por eso, de forma predeterminada Iraca nunca completa un pedido solo porque Amazon lo diga, aunque el mapeo de estados de la conexión envíe Shipped a Completado: el pedido sigue Confirmado, reservando sus unidades, hasta que lo envías en Iraca (modo de preparación o el botón Completar). Descontar automáticamente un pedido Shipped es un ajuste de la plataforma que el soporte de Iraca puede activar, para un negocio que usa Iraca en paralelo con otro sistema de inventario. Cuando está activo e Iraca no tiene el stock para cubrir el pedido, el pedido sigue abierto con una nota que explica por qué, y para un kit el correo de alerta de stock nombra el componente y el ingrediente que faltó.
Cada línea de pedido se empareja con un producto de Iraca:
- En Shopify, WooCommerce, Amazon y Walmart, el emparejamiento se hace por SKU. Si un producto aún no existe, Iraca lo crea automáticamente y configura el mapeo para sincronizaciones futuras.
- En Etsy y TikTok Shop, el emparejamiento se hace mediante tus mapeos de productos configurados manualmente. Los artículos sin mapeo se omiten.
Niveles de inventario (salientes)
Cuando un producto tiene un mapeo activo con la sincronización de inventario habilitada, Iraca actualiza el nivel de stock actual de vuelta al mercado después de cada cambio. Esto evita que tus listados de mercado se sobrevendan cuando el stock se actualiza en Iraca.
El número que envía Iraca es lo que realmente todavía puedes vender, no solo lo que hay en el estante:
- Un producto cuenta su stock terminado, más lo que los ingredientes de su receta todavía pueden producir, menos las unidades de pedidos abiertos que aún no se han enviado, incluidos los que esperan pago.
- Un kit cuenta lo que permiten sus componentes. Si un kit lleva 2 galletas y 1 frasco, y puedes cubrir 24 galletas y 50 frascos, el listado muestra 12. Un componente con receta también cuenta lo que sus ingredientes pueden producir.
- Un pedido de kit que aún no se ha enviado reserva sus componentes, así que vender un componente por separado y venderlo dentro de un kit descuentan del mismo conteo.
De forma predeterminada, el stock se cuenta en todos tus almacenes excepto el de cuarentena, y los pedidos de los mercados se cumplen desde tu almacén predeterminado. Si guardas stock en varios lugares, puedes elegir de qué almacenes vende cada conexión. Consulta Elegir de qué almacenes vende un canal.
Qué no se sincroniza automáticamente
- Cambios de estado del pedido — despachar o cancelar un pedido en Iraca no actualiza el estado del pedido en el mercado. Deberás hacerlo directamente en el mercado.
- Detalles del producto — nombres, precios y descripciones no se envían al mercado. Iraca administra inventario, no listados.
- Sincronización de precio — la sincronización de precio está disponible por mapeo, pero está desactivada por defecto.
Vista previa del envío de stock
Antes de activar Sincronizar niveles de inventario, puedes ver exactamente qué le diría Iraca al mercado. Abre la conexión del canal y haz clic en Vista previa del envío de stock. Verás una tabla con, por cada listado, lo que tienes en existencia, lo que tus recetas aún podrían fabricar, lo que ya está comprometido en pedidos abiertos y la cifra que se enviaría. En Amazon, la tabla muestra además lo que Amazon tiene hoy y el cambio.
La fila de un kit muestra las mismas columnas, contadas en kits a partir de sus componentes: los kits que puedes armar con los componentes en el estante, los kits adicionales cuando se fabriquen los componentes con receta, y los kits que equivalen a componentes ya retenidos por pedidos abiertos. El componente más escaso fija cada cifra. Debajo del kit aparece cada componente con cuántos kits alcanza a cubrir.
Las advertencias aparecen con palabras claras bajo el producto:
- Deja el listado en cero — el listado se marcaría como agotado.
- Un salto grande — más de cinco veces lo que el mercado tiene ahora, o de cero a más de 100.
- Componentes compartidos — un kit y otro listado usan los mismos componentes, así que vender uno baja el otro.
Abrir la vista previa no envía ni cambia nada, y funciona aunque la sincronización de stock esté desactivada. En Amazon también puedes hacer clic en Verificar con Amazon: Amazon valida cada cantidad y responde VALID o INVALID sin aplicarla. Amazon limita esto a unas pocas verificaciones por minuto.
Registros de sincronización
Cada ejecución de sincronización queda registrada. Si una sincronización falla u omite artículos, puedes revisar los detalles en el registro de sincronización de esa conexión de canal.
Activar una sincronización manual
Puedes sincronizar en cualquier momento abriendo la conexión del canal y haciendo clic en Sincronizar ahora. Esto importa de inmediato cualquier pedido realizado desde la última sincronización, sin esperar al intervalo programado.