Perfil de la Organización
El perfil de tu organización es la cara pública de tu espacio de trabajo — el nombre del negocio, los datos de contacto y el logo que aparecen en los documentos y correos que ven tus clientes. Completarlo hace que las confirmaciones de pedido, el documento del pedido y las listas de empaque se vean como si vinieran de tu negocio.
Lo encontrarás en Configuración → perfil del negocio.
Correo del negocio vs. correo de la cuenta
Iraca mantiene dos direcciones de correo, y la diferencia importa:
- Correo de la cuenta — tu dirección de inicio de sesión y facturación, definida al registrarte. Es privada y se usa para cosas como los recibos de Stripe.
- Correo del negocio (
company_email) — tu dirección de contacto de cara al público. Esta es la que ven tus clientes.
Las superficies de cara al cliente usan únicamente el correo del negocio — nunca recurren a tu correo personal de cuenta. En concreto, el correo del negocio es:
- El reply-to en los correos de pedido a clientes, para que las respuestas lleguen a la bandeja de tu negocio.
- El que se muestra en las listas de empaque y en el documento del pedido.
Define aquí el correo del negocio para que tus clientes puedan contactarte de verdad.
Logo
Agrega un logo y aparecerá en tus listas de empaque y documentos de pedido (con el nombre de tu negocio como respaldo si la imagen no carga). Es la forma más simple de darle identidad de marca a tu papelería de envíos.
Por qué vale la pena completarlo
Estos datos van directo a los documentos que reciben tus clientes:
- Correos de confirmación de pedido — reply-to y el PDF del pedido adjunto.
- Listas de empaque — logo, nombre del negocio y datos de contacto en el encabezado/pie de página.
Si algún cliente necesita contactarte por un pedido, este es el origen de esa vía de contacto.