Crear y Gestionar Pedidos
Un pedido registra una venta — quién compra, qué recibe y a dónde se envía. Puedes crear uno manualmente para una venta telefónica o presencial, y los pedidos también llegan automáticamente desde tus canales conectados. Este artículo cubre la creación y edición manual de pedidos.
Encontrarás tus pedidos bajo Pedidos en la navegación principal.
Crear un pedido
Elige Nuevo Pedido para abrir el diálogo de pedido, luego:
- Elige un cliente — busca entre tus contactos existentes, o agrega uno nuevo en línea (ver abajo).
- Agrega artículos de línea — busca en tu catálogo de productos y define una cantidad para cada uno. El total corriente se actualiza a medida que avanzas.
- Coloca el pedido — se crea como borrador para que puedas revisarlo antes de que se envíe o despache nada.
Agregar un nuevo cliente sin salir del pedido
No tienes que crear el contacto primero. En el diálogo de Nuevo Pedido, el campo de cliente tiene un botón + Nuevo — tócalo para cambiar a entrada en línea y completar:
- Nombre, correo electrónico y teléfono
- Una dirección de envío — calle, ciudad, estado, código postal y país
La dirección es obligatoria para clientes, porque es lo que hace que el pedido sea despachable. Iraca guarda a la nueva persona en tus Contactos y usa su dirección como el destino de envío del pedido, para que puedas cotizar tarifas y comprar una etiqueta de inmediato.
Una vez que hayas ingresado la dirección, puedes tocar Validar Dirección para verificarla contra los datos de entrega de USPS antes de guardar. Consulta Validación de Direcciones.
Si omites la dirección, se te pedirá antes de que el pedido pueda guardarse.
A dónde se envía un pedido
Cada pedido tiene su propia dirección de envío:
- Para un pedido que creas manualmente, el destino de envío predetermina a la dirección guardada del cliente.
- Para un pedido que llega de un canal, el destino de envío es lo que el comprador ingresó al pagar — así el mismo cliente puede enviar a direcciones distintas en pedidos diferentes sin sobrescribir su contacto.
Para cambiar a dónde se envía un pedido en particular, abre el pedido y edita la tarjeta Enviar A. Esto funciona incluso después de que el pedido está confirmado, para que puedas corregir una dirección sin reabrir todo el pedido.
Editar un pedido
Un pedido en borrador es completamente editable — artículos, cantidades y cliente. Una vez que lo confirmas, el pedido queda fijo y el stock se compromete; desde ahí aún puedes ajustar la dirección de envío, comprar etiquetas y avanzarlo por el despacho, pero los artículos de línea quedan definidos.
Consulta Estados y Ciclo de Vida del Pedido para saber qué significa cada etapa.
Números de pedido
Cada pedido recibe un número de pedido único automáticamente — nunca necesitas escribir uno. Los números son secuenciales por cuenta: 00001, 00002, y así sucesivamente.
Agregar un prefijo
Si quieres números como SO-00001 o 2026-00001, ve a Configuración → Pedidos e ingresa un prefijo en el campo Prefijo del Número de Pedido. La vista previa junto al campo muestra exactamente cómo se verá el próximo pedido. Guarda cuando termines — todos los pedidos futuros usarán el nuevo prefijo. Los pedidos existentes conservan los números que ya tenían asignados.
Mantén los prefijos cortos (hasta 10 caracteres). Opciones comunes:
SO-para pedidos de venta, el año actual (2026-), o un código de ubicación.
Navegar listas largas de pedidos
Cuando tienes más pedidos de los que caben en una página, aparece una barra de paginación al final de la lista. Usa los botones Primera / Anterior / Siguiente / Última para moverte entre páginas, o escribe un número de página en el cuadro Ir a y presiona Enter para saltar directamente ahí. El conteo a la izquierda (X–Y de Z) te indica exactamente dónde estás dentro de la lista completa. Buscar o cambiar un filtro te regresa automáticamente a la página 1.